যোগাযোগ করুন (Contact Us)
আপনার যেকোনো প্রশ্ন, পরামর্শ বা সেবার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের টিম দ্রুততম সময়ে সহায়তা দিতে প্রস্তুত।
সরাসরি যোগাযোগের ঠিকানা
যেকোনো প্রয়োজনে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলগুলোতে যোগাযোগ করতে পারেন।
আমাদের মেসেজ পাঠান
সাধারণ জিজ্ঞাসা (FAQ)
ডেলিভারি পেতে কত সময় লাগে?
ঢাকার ভেতরে সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে এবং ঢাকার বাইরে ২-৪ কার্যদিবসের মধ্যে ডেলিভারি সম্পন্ন হয়। অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পর আপনি এসএমএস ও ট্র্যাকিং আপডেট পাবেন।
পেমেন্ট করার কী কী মাধ্যম রয়েছে?
আমরা ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD), বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad), রকেট এবং যেকোনো ডেবিট/ক্রেডিট কার্ডের মাধ্যমে নিরাপদ পেমেন্ট গ্রহণ করি।
পণ্যগুলোতে কি অফিসিয়াল ওয়্যারেন্টি রয়েছে?
হ্যাঁ! আমাদের প্রতিটি ওয়্যারেন্টিযুক্ত পণ্যের সাথেই প্রস্তুতকারক ব্র্যান্ডের অফিসিয়াল ওয়্যারেন্টি থাকে। ওয়্যারেন্টির সুবিধার জন্য ক্যাশ মেমো/ইনভয়েসটি সংরক্ষণ করুন।
পণ্য কীভাবে রিটার্ন বা পরিবর্তন করতে পারি?
কোনো ত্রুটি বা অমিল দেখা দিলে ডেলিভারি গ্রহণের ৭ দিনের মধ্যে আমাদের হেল্পলাইনে যোগাযোগ করে রিটার্ন বা পরিবর্তন করতে পারবেন। পণ্যটি অব্যবহৃত এবং মূল বক্সসহ থাকা আবশ্যক।
আমার অর্ডার কীভাবে ট্র্যাক করব?
আমাদের Track Order পেজে গিয়ে অর্ডার আইডি এবং ফোন নম্বর দিয়ে রিয়েল-টাইম স্ট্যাটাস চেক করতে পারবেন।
বাংলাদেশের সব জেলাতেই কি ডেলিভারি দেওয়া হয়?
হ্যাঁ, আমরা বাংলাদেশের ৬৪টি জেলা এবং প্রত্যন্ত উপজেলাগুলোতেও ডেলিভারি প্রদান করে থাকি।