আমরা আপনাকে কীভাবে সাহায্য করতে পারি?

ডেলিভারি পাওয়ার সাথে সাথে পণ্যটি পরীক্ষা করুন। কোনো সমস্যা বা মিসিং আইটেম থাকলে ডেলিভারি গ্রহণের ৭ দিনের মধ্যে আমাদের কাস্টমার কেয়ারে যোগাযোগ করে জানান।

M Zone BD থেকে পাওয়া ডিজিটাল ইনভয়েস/ক্যাশ মেমো এবং পণ্যের আসল বক্স সংরক্ষণ করুন। সার্ভিস সেন্টারে যাওয়ার আগে আমাদের সাথে যোগাযোগ করলে আমরা দিকনির্দেশনা প্রদান করব।

অর্ডারটি শিপমেন্টে হস্তান্তর করার আগ পর্যন্ত আমাদের হটলাইন বা মেসেজের মাধ্যমে গ্রাহক বাতিল বা পরিবর্তনের অনুরোধ করতে পারেন। এছাড়া স্টক স্বল্পতা, প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা যেকোনো অনিবার্য পরিস্থিতিতে কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অর্ডার বাতিল বা রিজেক্ট (Reject) করার পূর্ণ অধিকার সংরক্ষণ করে।

আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট হটলাইন অথবা অফিসিয়াল হোয়াটসঅ্যাপে অর্ডার আইডি উল্লেখ করে মেসেজ দিলে দ্রুত সমাধান পাবেন।